Sobre Creai

En Creai, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia.

Objetivo del Puesto

El Delivery Manager es responsable de la ejecución end-to-end de los proyectos o cuentas asignadas, garantizando la entrega satisfactoria dentro del tiempo y presupuesto acordados. Este rol organiza y coordina equipos multifuncionales, supervisa la utilización de recursos y promueve el uso de buenas prácticas para optimizar la calidad y eficiencia durante todo el ciclo de vida del proyecto, manteniendo una comunicación constante con los stakeholders.

🗂 Funciones Principales

Gestión de Operaciones y Proyectos

Asegurar la correcta ejecución de los proyectos asignados, alineando los objetivos del cliente con los entregables del equipo y los recursos disponibles.

Supervisar uno o varios equipos de proyecto, garantizando la aplicación consistente de metodologías de entrega y normas de calidad.

Negociar y gestionar solicitudes de cambio y ajustes en el alcance dentro de los proyectos, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento interno.

Aplicar estrategias de gestión de riesgos para proyectos asignados, anticipando y resolviendo obstáculos que puedan afectar los plazos o la calidad.

Garantizar la transferencia de conocimientos y el mantenimiento de estándares de documentación en todas las fases del proyecto.

Impulsar la mejora continua en la operación de delivery, proponiendo ajustes prácticos en procesos, metodologías y dinámicas de trabajo.

Rentabilidad y Control Financiero

Gestionar la rentabilidad de los proyectos bajo su responsabilidad mediante una planificación presupuestaria eficaz.

Asegurar el control de costes y una asignación adecuada de los recursos con un foco claro en la eficiencia de los proyectos asignados.

Relación con Clientes y Stakeholders

Establecer y mantener relaciones sólidas con los stakeholders de los proyectos, actuando como el principal punto de contacto operativo para la ejecución y resolución de incidencias.

Establecer canales de comunicación claros entre los stakeholders y los equipos internos, asegurando total transparencia y alineación en la ejecución.

👤 Requisitos del Perfil

Experiencia Profesional

Más de 8 años de experiencia en proyectos de desarrollo de software o consultoría.

Más de 5 años de experiencia específica en la gestión de proyectos de software o servicios de IT, preferiblemente en entornos de consultoría o desarrollo.

Experiencia previa comprobable en funciones de Delivery Manager, Project Manager o roles equivalentes en la coordinación de proyectos.

Éxito demostrado en la entrega end-to-end de proyectos medianos a grandes, cumpliendo cabalmente con las variables de alcance, tiempo, costo y calidad.

Experiencia en la gestión de relaciones con stakeholders de proyectos y clientes externos, asegurando la satisfacción y la alineación de expectativas.

Experiencia colaborando con las áreas técnicas (Tech) y de Solutions en estimaciones, procesos de handoff y asignación de recursos.

Competencias Técnicas y de Negocio

Liderazgo Operativo: Capacidad de coordinación avanzada, asegurando la alineación del equipo con los objetivos del proyecto y del cliente.

Habilidades de Negociación: Sólida capacidad de negociación a nivel operativo, enfocada en alcances, gestión de cambios y resolución de conflictos.

Metodologías: Conocimiento aplicado de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y prácticas híbridas de gestión de proyectos.

Entendimiento Técnico: Familiaridad con los procesos y las dinámicas de desarrollo de software, comprendiendo dependencias técnicas sin requerir un expertise de ingeniería profundo.

Métricas y Datos: Capacidad para interpretar métricas de proyectos y generar reportes ejecutivos de avance y desempeño.

Soft skills

Comunicación: Comunicación clara y efectiva con clientes, stakeholders y equipos internos, tanto en contextos técnicos como de negocio.

Resolución: Enfoque práctico y resolutivo, con capacidad de identificar problemas operativos y proponer soluciones efectivas bajo presión.

Relaciones Humanas: Diplomacia y sensibilidad cultural, fomentando relaciones de confianza con clientes y equipos internos.

Ética Profesional: Liderazgo ético y colaborativo, promoviendo un entorno de trabajo positivo, productivo y comprometido con el aprendizaje continuo.

🎓 Formación Académica y Certificaciones

Educación: Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información, Administración de Empresas o un campo relacionado.

Postgrado: Master (MBA o campo técnico) de preferencia.

Certificaciones (Deseables): Certificaciones profesionales en metodologías de gestión de proyectos (PMP, PRINCE2) y marcos ágiles (SAFe, Scrum).

🎁 Beneficios y Cultura

💻 Trabajo flexible con horario alineado a CST.

🏖️ PTO ilimitado: Confiamos plenamente en tu capacidad para gestionar el tiempo de manera efectiva.

💰 Bonos semestrales: Esquema de incentivos económicos por desempeño para reconocer tu impacto directo.

🎓 Desarrollo profesional: Presupuesto anual asignado para cursos, certificaciones y conferencias.

🛠️ Home Office: Presupuesto de equipamiento para que configures tu espacio de trabajo ideal.

🩺 Salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico.

🚀 Evolución: Plan de carrera estructurado y mentoría constante con expertos de la industria en IA y tecnología.

⚡ Ambiente Startup: Autonomía para proponer ideas y tomar decisiones, priorizando los resultados por encima de las horas trabajadas y manteniendo un balance saludable entre vida y trabajo.

¡Te invitamos a postularte!