Sobre Silia

En Silia, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia. Creemos que el éxito de nuestros clientes depende de implementaciones técnicas precisas y configuraciones personalizadas que se adapten perfectamente a sus procesos de negocio.

Descripción del Puesto

Buscamos un Key Account Managers orientado a resultados, con experiencia gestionando relaciones estratégicas en entornos B2B, idealmente en productos tecnológicos o soluciones SaaS. Este rol será clave para impulsar nuestro crecimiento comercial, construir relaciones sólidas con clientes medianos y grandes, y garantizar una experiencia de valor a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Responsabilidades

• Gestionar y expandir una cartera de cuentas clave, generando relaciones de largo plazo con clientes actuales y nuevos.

• Identificar oportunidades de negocio, expansión y uso adicional de nuestra plataforma en cuentas existentes.

• Comprender a fondo los retos y procesos de los clientes para posicionar nuestras soluciones de IA de forma consultiva.

• Asegurar una implementación fluida y seguimiento postventa en colaboración con el equipo de producto y operaciones.

• Cumplir metas de ingresos, retención y satisfacción del cliente.

• Participar en procesos de preventa técnica junto al equipo de ingeniería y producto.

• Usar CRM (HubSpot) para llevar seguimiento riguroso de oportunidades, contactos, actividades y forecast comercial.

• Brindar retroalimentación estructurada al equipo de producto sobre necesidades de los clientes.

Requisitos

• +3 años de experiencia en gestión de cuentas B2B, ventas consultivas o desarrollo de negocio.

• Experiencia en empresas SaaS, tecnología o soluciones digitales (idealmente con productos basados en IA, automatización o analítica).

• Habilidad para comunicar conceptos técnicos a públicos no técnicos y viceversa.

• Orientación a resultados, con historial comprobado de cumplimiento de cuotas y crecimiento de cuentas.

• Excelentes habilidades de negociación, comunicación y relación interpersonal.

• Experiencia previa con CRM (idealmente HubSpot).

• Capacidad para trabajar en entornos ágiles, cambiantes y con foco en resultados de negocio.

Deseables

• Experiencia previa vendiendo soluciones con componentes de inteligencia artificial, automatización o analítica avanzada.

• Conocimiento de procesos en industrias como retail, banca, salud, logística o educación.

• Experiencia colaborando con equipos técnicos (producto, ingeniería, datos).

• Experiencia en startups o entornos de alta ambigüedad.

Beneficios

• 💻 Trabajo híbrido flexible en CDMX con horario alineado a CST y disponibilidad para viajar cuando se requiera

• 🏖️ PTO ilimitado: Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva.

• 🎓 Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias.

• 🛠️ Presupuesto para equipamiento: Configura tu espacio de trabajo remoto ideal.

• 💰 Bonos semestrales por desempeño: Reconocemos y recompensamos tu impacto con incentivos económicos.

• 🩺 Beneficio de salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico.

• 🚀 Oportunidades de crecimiento: Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología.

• 🚀 Ambiente de startup dinámico y flexible: Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas.

• ⚖️ Balance vida-trabajo: Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar, permitiéndote gestionar tu tiempo sin sacrificar tu vida personal.

¡Te invitamos a postularte!

Incluso si no cumples con todos los requisitos, valoramos experiencias y perspectivas diversas. Si te apasiona el reclutamiento y quieres crecer en una empresa enfocada en datos e IA, ¡nos encantaría conocerte!