Sobre Silia 

En Silia, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia. Creemos que el éxito de nuestros clientes depende de implementaciones técnicas precisas y configuraciones personalizadas que se adapten perfectamente a sus procesos de negocio. 

Descripción del Puesto 

Su misión será liderar la gestión de la plataforma Silia y ser el responsable técnico de todas las automatizaciones, actuando como el principal enlace con las contrapartes técnicas del cliente.

En este rol técnico junior, desarrollarás experiencia en configuración de productos SaaS, automatización empresarial, y integración de sistemas, mientras contribuyes directamente al éxito de implementaciones cliente. Tu trabajo técnico será fundamental para traducir los requisitos de negocio en soluciones funcionales que optimicen los procesos operacionales de nuestros clientes empresariales. 

Este Puesto Exige 

Enlace Técnico con Clientes:

- Actuar como el punto de contacto para las contrapartes técnicas de los clientes.
- Liderar sesiones de trabajo para definir requerimientos de integración, mapear arquitecturas, APIs y sistemas del cliente.
- Validar la viabilidad técnica de las soluciones propuestas en conjunto con los equipos del cliente.

Gestión y Desarrollo en Silia:

- Configurar agentes, flujos, roles y permisos basado en los requerimientos técnicos definidos.
- Gestionar el despliegue y la integración técnica en todos los canales (web, WA, etc.).

Liderazgo en Automatización (n8n):

- Diseñar y desarrollar los workflows de integración de acuerdo a las especificaciones técnicas.
- Capacitar y ser el guía técnico del equipo interno en n8n.

Estrategia y Documentación:

- Crear y mantener la documentación técnica de las integraciones.
- Desarrollar Pruebas de Concepto (POCs) para validar soluciones técnicas complejas.

Requisitos Indispensables 

• Experiencia Técnica: Mínimo 2 años de experiencia en roles técnicos, incluyendo configuración de software, scripting básico, o integración de sistemas en entornos empresariales. 

• Herramientas de Automatización: Experiencia práctica con plataformas de automatización como n8n, Zapier, Power Automate, o herramientas similares, incluyendo creación de workflows y manejo de APIs. 

• Conocimientos de Integración: Experiencia básica con APIs REST, JSON, bases de datos, y protocolos de integración, con capacidad para implementar conexiones entre sistemas diversos. 

• Habilidades de Scripting: Conocimiento básico de scripting en JavaScript, o lenguajes similares para automatización de tareas y personalización de configuraciones. 

• Experiencia con Aplicaciones Web: Conocimiento de aplicaciones web modernas, interfaces de administración, y configuración de sistemas SaaS empresariales. 

• Resolución de Problemas: Habilidades analíticas para troubleshooting técnico, diagnóstico de issues de integración, y resolución de problemas de configuración. 

• Comunicación Técnica: Capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos, crear documentación clara, y comunicar progreso y desafíos de manera efectiva. 

• Atención al Detalle: Precisión en configuraciones técnicas, validación completa de implementaciones, y compromiso con los estándares de calidad en las entregas. 

Requisitos Deseables 

• Experiencia en Implementaciones SaaS: Historial trabajando en implementaciones de software empresarial, especialmente en roles de configuración, integración, o soporte técnico 

• Conocimiento de Sistemas Empresariales: Familiaridad con CRMs, ERPs, sistemas de facturación, o plataformas empresariales comunes que facilite integración con diversos ecosistemas. 

• Experiencia con Bases de Datos: Conocimiento básico de SQL, administración de bases de datos, y procesos de migración de datos que soporten implementaciones complejas. 

• Automation Tools Avanzados: Experiencia con herramientas adicionales de automatización, workflow management, o plataformas de business process automation. 

• Metodologías de Implementación: Conocimiento de mejores prácticas en implementación de software, principios de gestión de proyectos, y procesos de inducción de clientes. 

• Certificaciones Técnicas: Certificaciones relevantes en plataformas de automatización, herramientas de integración, o tecnologías que complementen el role. 

Beneficios 

💻 Trabajo 100% remoto con horario alineado a CST. 

 🏖️ PTO ilimitado: Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva. 

 🎓 Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias de tecnología. 

 🛠️ Presupuesto para equipamiento: Configura tu espacio de trabajo remoto ideal. 

 🩺 Beneficio de salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico. 

 🚀 Oportunidades de crecimiento: Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología. 

 🚀 Ambiente de startup dinámico y flexible: Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas. 

 ⚖️ Balance vida-trabajo: Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar, permitiéndote gestionar tu tiempo sin sacrificar tu vida personal. 

¡Te invitamos a postularte! 

Incluso si no cumples con todos los requisitos, valoramos experiencias y perspectivas diversas. Si te apasiona la implementación técnica de soluciones de IA y quieres contribuir directamente al éxito de nuestros clientes empresariales, ¡nos encantaría conocerte!