Growth/Outbound Ops Analyst/Lead
Creemos el futuro juntos
Sobre Creai
En Creai, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia.
🎯 Misión del Rol
Ser el motor de ejecución del sistema de outbound de Silia: operar diariamente las herramientas de prospección, enriquecimiento y envío de cold email para garantizar que el pipeline de oportunidades comerciales fluya sin fricciones, a tiempo y con datos limpios. Este rol no diseña la estrategia — la ejecuta con precisión, velocidad y disciplina.
💼 Responsabilidades
1. Operación de Apollo.io — Sourcing de Leads
Construir y mantener búsquedas guardadas por vertical (Seguros, Logística, Finanzas, Reclutamiento Masivo)
Exportar 1,250 contactos por semana con todos los campos requeridos y sin duplicados
Verificar calidad del CSV antes de pasarlo a Clay (>85% emails válidos)
Monitorear los límites de exportación del plan y notificar al Head of Growth con anticipación
2. Operación de Clay.com — Enriquecimiento y Segmentación
Importar listas de Apollo a tablas de Clay y activar las columnas de enriquecimiento (Website Scraper, Tech Stack, LinkedIn Scraper, AI Opener)
Revisar la calidad de las líneas generadas por IA antes de exportar (sin errores, sin frases genéricas, sin emojis)
Segmentar contactos en Segment A (con trigger detectado) y Segment B (sin trigger)
Mantener el uso semanal de créditos dentro del presupuesto de 6,250/semana
Exportar los archivos finales con nomenclatura correcta para su carga en la herramienta de envío
3. Gestión de Campañas de Cold Email — Instantly / Smartlead
Cargar segmentos enriquecidos en Instantly o Smartlead con las secuencias correctas
Mapear las variables de personalización ({{first_name}}, {{company}}, {{ai_opener}}) y verificar antes de lanzar
Monitorear métricas diariamente: open rate, bounce rate, spam rate, reply rate
Alertar de inmediato si bounce rate >3% o spam rate >0.1%, y pausar la campaña afectada
Ejecutar A/B tests de asuntos según las indicaciones del Head of Growth y reportar ganadores
Limpiar listas semanalmente: hard bounces, unsubscribes, spam complaints
4. Gestión de Replies y Pipeline en ActiveCampaign
Monitorear las bandejas de los dominios secundarios en tiempo real (meta: responder replies positivos en <2 horas)
Clasificar cada reply: positivo / negativo / neutral / out-of-office
Crear contacto en ActiveCampaign con el tag de vertical correcto para cada reply positivo
Verificar que la automatización de Zapier/Make funciona correctamente y escalar errores
Mantener el pipeline de deals actualizado: mover etapas según avance de cada conversación
Reportar semanalmente el estado del pipeline al Head of Growth
5. Copywriting de Soporte en Español
Redactar variaciones de asuntos para A/B tests bajo briefing del Head of Growth
Adaptar templates de email a nuevos verticales o subverticals cuando se requiera
Proponer mejoras de copy basadas en patrones de replies positivos y negativos observados
6. Investigación de Verticales
Investigar pain points específicos de cada vertical antes de lanzar un nuevo sprint
Identificar casos de uso reales de IA en el sector y documentarlos para el deck de demos
Mapear competidores y herramientas que el ICP ya usa (triggers para Clay)
7. Reportes Semanales
Preparar un reporte semanal de métricas consolidadas: emails enviados, open rate, reply rate, demo rate, cierres
Mantener actualizado el tracker de créditos de Clay y el forecast de volumen restante del mes
🧐 Perfil Ideal
Persona orientada a la ejecución, no a la teoría — entiende que el valor está en hacer, no en planear
Excelente redactor/a en español: claro, directo, sin clichés
Cómodo/a con herramientas SaaS nuevas — aprende rápido sin necesitar un manual
Obsesionado/a con los detalles: un email enviado con la variable rota es un error inaceptable
Capaz de priorizar y gestionar múltiples campañas activas en paralelo sin perder el hilo
Proactivo/a para reportar bloqueos, no para resolverlos solos sin avisar
Disponibilidad durante horario de negocios LatAm (lunes a viernes)
Experiencia deseable (no excluyente):
Experiencia previa en cold email, SDR, marketing operations o growth operations
Manejo de herramientas como Apollo, Clay, Instantly, Smartlead, ActiveCampaign, Zapier o similares
Familiaridad con métricas de email: deliverability, open rate, spam, bounce
🧰 Stack de Herramientas
Instantly.ai / Smartlead
ActiveCampaign
Zapier / Make
Google Sheets / Notion
Beneficios
💻 Trabajo 100% remoto con horario alineado a CST.
🤝 Trabajo directo con el Head of Growth desde el día uno
🚀 Exposición real a un sistema de outbound B2B de clase mundial (Apollo + Clay + AI)
📈 Impacto directo medible: tu trabajo tiene consecuencia directa en el pipeline de ventas
🏖️ PTO ilimitado: Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva.
🎓 Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias.
🛠️ Presupuesto para equipamiento: Configura tu espacio de trabajo remoto ideal.
🩺 Beneficio de salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico.
🚀 Oportunidades de crecimiento: Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología.
🚀 Ambiente de startup dinámico y flexible: Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas.
⚖️ Balance vida-trabajo: Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar, permitiéndote gestionar tu tiempo sin sacrificar tu vida personal.
¡Te invitamos a postularte!
Incluso si no cumples con todos los requisitos, valoramos experiencias y perspectivas diversas. Si te apasiona el reclutamiento y quieres crecer en una empresa enfocada en datos e IA, ¡nos encantaría conocerte!
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